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이용 가능 조건

상품 금액 50만원 이하 상품만 이용 가능합니다.

20kg 이하, 세변(가로,세로,높이)의 합 160cm 이하, 최장변 120cm 이하 물품만 접수 가능합니다.

이용 제한 카테고리

아래 카테고리 상품은 문앞택배 이용이 제한됩니다.

- 상품권/쿠폰(백화점/마트/편의점 상품권 등)

- 노트북/PC, 데스크탑/본체, 모니터, 프린터/복합기/잉크토너

- 유리, 도자기 등 파손 우려 물품, 가구/인테리어 내 원예 관련 상품

- 중고차, 오토바이, 공구/산업용품, 가구/인테리어 전체, 가전제품 전체

취급 불가 품목

현금화 가능 물품: 현금, 어음, 상품권, 수표, 유가증권, 공연티켓 등 현금화 사용 가능 물품

변질 및 부패성 물품: 활어, 화훼류, 살아있는 동/식물 및 사체류

파손 우려 물품: 그릇, 유리, 컵, 도자기 등 유리/사기 재질로 구성된 물품

전자제품: 노트북, 컴퓨터, 모니터, TV, 프린터 등

서신류: 우편법 상의 제한물품(예: 편지, 긴급을 요하는 서류화물 등)

재생불가 및 시한성 물품: 서류, 필름 등 원본재생불가 화물, 입학원서, 입사서류 등 시한 초과 시 가치 상실 물품

위험물품: 독극물, 농약류, 마약류, 화약류, 인화성 물질 등

포장 안내

포장은 보내시는 분이 직접 해주셔야 합니다.

보내는 물품에 적합한 박스로 포장해 주셔야 하며, 파손되기 쉬운 상품은 반드시 내품보호재(스티로폼, 에어캡 등)를 사용해 주시기 바랍니다.

비닐포장, 쇼핑백, 서류봉투, 마대자루, 결박화물, 비규격 상품, 나체품 상태는 수거가 제한되며, 포장 상태가 불량한 경우 물품 훼손 및 이탈 우려로 수거가 불가할 수 있습니다.

배송 안내

신청 후 최소 하루 뒤부터 기사님이 별도 연락(알림톡/문자)하여 방문할 예정입니다.

일요일에도 방문이 진행되나(2026년 5월 30일 집하 분부터 확대), 읍·면·리 지역은 일요일 배송 서비스 지역에서 제외될 수 있으며, 설/추석에는 방문이 진행되지 않습니다.

물량 증가, 기상이변 등으로 방문이 지연될 수 있습니다.

운임 정보

소형: 4,500원 (가로+세로+높이 80cm, 무게 2kg 이하)

중형: 5,000원 (가로+세로+높이 120cm, 무게 10kg 이하)

대형: 6,000원 (가로+세로+높이 160cm, 무게 20kg 이하)

제주 및 도서 산간 지역은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

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자세한 내용은 [상품을 위로 올리거나 무료나눔으로 변경하면 문앞택배는 어떻게 되나요?] 항목을 참고해 주시기 바랍니다.

문앞택배 정보

중고나라 문앞택배는 롯데택배와 제휴하여 운영되며, 문의사항은 롯데택배 전용 고객센터 1600-2121(유료)로 연락 바랍니다.

배송 중 물품 분실·파손 시 보상 관련 안내는 [문앞택배 배송사고(분실·파손) 시 보상은 어떻게 되나요?] 항목을 참고해 주시기 바랍니다.