최근 본 상품
- 최근 본 상품이 없습니다.
[구매자] 배송준비 상태인데 상대방이 이용 제한된 회원일 경우 거래 취소는 어떻게 해야 하나요?
2024-01-03 20:18:59
상대 회원이 앱 이용정책을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우 회원님의 취소 요청 및 채팅 응답이 어렵습니다.
배송 준비 상태에서 거래 취소를 희망하시는 경우 판/구매자분의 합의 후 취소 가능하며
판매자분의 상품 발송 여부를 확인하기 어렵기에 즉시 거래 취소가 어려운 점 양해 말씀드립니다.
아래의 방법으로 구매 취소 요청이 가능하며, 판매자분과 연락이 닿지 않을 경우 48시간 뒤 자동 구매 취소를 기다려보셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
- 중고나라 앱 > 마이페이지 > 구매내역 > 배송준비 거래 건 '구매취소 요청'
만일 구매취소 요청 버튼이 미 표출되는 경우 판매자분께서 택배를 예약한 상태이며, 택배가 예약된 경우 판매자분께서 예약한 택배가 취소된 후 구매취소 요청이 가능합니다.