Joonggonara

최근 본 상품

  • 최근 본 상품이 없습니다.

[구매자] 배송준비 상태인데 상대방이 이용 제한된 회원일 경우 거래 취소는 어떻게 해야 하나요?

2024-01-03 20:18:59

상대 회원이 앱 이용정책을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우 회원님의 취소 요청 및 채팅 응답이 어렵습니다.

 

배송 준비 상태에서 거래 취소를 희망하시는 경우 판/구매자분의 합의 후 취소 가능하며

판매자분의 상품 발송 여부를 확인하기 어렵기에 즉시 거래 취소가 어려운 점 양해 말씀드립니다.

 

아래의 방법으로 구매 취소 요청이 가능하며, 판매자분과 연락이 닿지 않을 경우 48시간 뒤 자동 구매 취소를 기다려보셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

 

- 중고나라 앱 > 마이페이지 > 구매내역 > 배송준비 거래 건 '구매취소 요청'

 

만일 구매취소 요청 버튼이 미 표출되는 경우 판매자분께서 택배를 예약한 상태이며, 택배가 예약된 경우 판매자분께서 예약한 택배가 취소된 후 구매취소 요청이 가능합니다.

고객센터운영시간 : 09~18시 (주말/공휴일 제외)
(주)중고나라
"중고나라" 상점의 판매상품을 제외한 모든 상품들에 대하여 (주)중고나라는 통신판매중개자로서 거래 당사자가 아니며 판매 회원과 구매회원간의 상품거래 정보 및 거래에 관여하지 않고 어떠한 의무와 책임도 부담하지 않습니다.
홈
검색
등록
채팅
마이