안심결제는 판/구매자의 거래 단계에 따라 아래 경로에서 가능합니다.

[구매취소 방법]

중고나라 앱 > 마이페이지 > 구매내역

- 결제완료 단계: '구매 취소'

- 주문확인/배송준비 단계: '구매취소 요청'

※ 구매취소 요청 시, 판매자에게 취소 요청이 전달되며 판매자의 요청 수락 시 취소 처리됩니다.

※ 판매자가 취소 요청을 확인하지 않은 경우에는 48시간 후 자동 취소됩니다.

[판매취소 방법]

중고나라 앱 > 마이페이지 > 판매내역

- 결제완료/배송준비 : '판매 취소'

※ 배송 전에는 즉시 취소가 가능하지만 배송이 시작된 이후에는 즉시 취소가 불가합니다.

※ 택배 예약중 상태에서는 택배 예약취소 후 판매 취소가 가능합니다. (중고나라 앱 > 마이페이지 > 택배내역 > 예약취소)

※ 판/구매회원 간의 취소 협의 완료된 대화내용을 캡처하여 고객센터 1:1문의로 첨부해 주시면 취소 가능한 상태로 변경 도움드리겠습니다.

거래취소 및 반품완료 후 환불 소요 기간은 아래 링크를 클릭하여 확인해 주세요.

[[구매자] 결제한 상품을 취소했습니다. 언제 환불되나요?]